Gemäß den Logs hast du die Kiste erhalten. Es wurde dir zumindest gegeben.
Das bedeutet, dass dein Inventar voll war und du es dadurch nicht erhalten hast. Da bei dem gekauften Paket extra ein Hinweis steht, dass du Platz haben musst, ist es somit klar deine eigene Schuld, dass du die Kiste nicht erhalten hast.
Da wir aber natürlich auch verstehen, dass du die Kiste gerne haben würdest, würden wir dir gerne aus Kulanz anbieten, dass du vom Server für 15.000 Taler eine Kiste kaufen kannst. Ich denke, dass dieser Preis im Anbetracht zum Wert der Kiste, sowie dessen, dass du sie nun eigentlich gar nicht mehr erhalten würdest, angemessen ist.
Bitte teil und mit, ob du dieses Angebot annehmen willst. (Wenn du es z.B in einem Monat annehmen willst, um zuerst die Taler zu erbarmen, so ist dies auch kein Problem).
Mit freundlichen Grüßen
Alex